Politique d’expédition
1. Délais de livraison
Suisse
- Délai de livraison habituel : 4 à 10 jours ouvrés
Le délai de livraison peut varier selon le mode d’expédition, la taille du produit et la charge du transporteur.
2. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du paiement et affichés de manière transparente avant la validation de la commande.
Livraison gratuite à partir de CHF 300*
À partir de CHF 300 d’achat, la livraison est gratuite en Suisse.
*Sont exclus les articles hors gabarit ou dont le poids d’expédition dépasse 32 kg (emballage inclus). Des écarts sont possibles pour les articles B-stock. Le poids d’expédition enregistré dans le système fait foi.
Les galeries de toit sont en grande partie livrées gratuitement. Sont notamment exclus les modèles dont le poids d’expédition dépasse 32 kg.
Suisse
| Poids d’expédition (emballage inclus) | Frais de livraison |
|---|---|
| 0–10 kg | CHF 9,90 |
| 10,01–20 kg | CHF 15,90 |
| 20,01–30 kg | CHF 19,90 |
| Plus de 30 kg | CHF 24,90 |
| Tentes de toit | CHF 49,90 |
| Auvents | Gratuit |
| Envoi par transporteur | CHF 99,00 |
Tous les prix incluent les droits de douane.
Des frais de livraison différents peuvent s’appliquer aux articles hors gabarit ou dont le poids d’expédition dépasse 32 kg. Cela concerne par exemple les grands treuils, les systèmes de tiroirs, les treuils avec câble en acier et d’autres produits encombrants.
La livraison en consigne automatique n’est possible qu’à titre exceptionnel.
3. Retours
Nous accordons volontairement aux consommateurs privés un droit de retour de 14 jours.
Les détails et conditions sont définis dans nos conditions de retour. Les frais de retour pendant le délai de 14 jours sont à la charge de l’acheteur.
Pour enregistrer un retour ou une réclamation, le formulaire prévu à cet effet doit être utilisé.
4. Moyens de paiement
- Carte de crédit (Visa, Mastercard)
- TWINT
- Virement bancaire (paiement anticipé)
- PayPal
- Google Pay
- Apple Pay
5. Transporteurs & Suivi
L’expédition est assurée par des partenaires logistiques reconnus. Dès que la commande quitte notre entrepôt, une confirmation d’expédition avec un lien de suivi est envoyée automatiquement par e-mail, si le suivi est disponible pour le mode d’expédition choisi.
Pour les livraisons de marchandises volumineuses et par transporteur, le transporteur peut prendre contact par téléphone avant la livraison, si un numéro de téléphone a été indiqué lors de la commande.